Här nedan hittar du svar på våra vanligaste frågor. Skulle du fortfarande känna att du inte fått svar på just din fråga kan du enkelt kontakta oss via vår chatt, längst ned i hörnet. Är vi inte uppkopplade mot chatten (chattens öppettider är 09.00-16.30) kan du även där skicka ett meddelande per e-post till oss. Vill du se våra övriga kontaktuppgifter kan du enkelt göra det på vår kontakt-sida.
Kitchenwiz köper in, lagar och förbereder middagarna precis som på restaurang. Våra professionella kockar lagar all mat från grunden, inga tillsatser eller halvfabrikat. I Already-lådan bifogar vi en tydlig beskrivning på hur de olika rätterna ska lagas – ”aktiv” tid ca en kvart. Allt är förberett så långt det bara går. Du slipper stressandet inför varje middag till skillnad från en vanlig matkasse.
Vår middagstjänst är flexibel och utan bindningstid.
Du bestämmer:
Ev val av Flexitarian:
Flexitarian är till för dig som vill undvika rött kött och som äter fågel, fisk och vegetariskt
Ev specialkost:
För dig med allergi/intolerans mot:
Gluten, skaldjur eller nötter
Half Ready:
Half Ready är tjänsten för dig som önskar ”hjälp på vägen” med middagen.
Vi levererar grunden till 3 middagar i veckan. Menyn utgår från Already-tjänsten. Skillnaden är att du själv väljer tillbehören.
Menyerna är skrivna med inspiration och influenser från hela världen. Maten består av utvalda råvaror efter säsong. Det ingår alltid en fiskrätt av de tre maträtterna som levereras varje vecka.
Våra kockar planerar menyer och köper in de bästa råvarorna.
Allt lagas från grunden.
Läs mer om hur Already funkar här:
Vi levererar i Göteborg med omnejd och även på Bjärehalvön, se aktuella utlämningsställen här. Saknar du utlämningsställe i ditt område? Tipsa oss gärna!
Kitchenwiz samarbetar med utvalda utlämningsställen. Som kund slipper du känna stressen att det står en matlåda och väntar på din trappa. I lugn och ro kan du hämta din låda när det passar dig, i trygg förvissning om att den har förvarats kallt.
För dig som föredrar att få Already direkt hem till din dörr erbjuder vi hemleverans till en kostnad av 100 sek. Matlådan levereras då hem till dig med kylbil. Chauffören ringer på och lämnar över varorna. Om ingen är hemma lämnar chauffören matlådan utanför dörren. Vid avlämning går ansvaret för varorna över till dig som prenumerant. Kitchenwiz ansvarar inte för avlämnade varor. För dig som vet att du inte kommer vara hemma vid leveranstillfället rekommenderar vi att köpa en termolåda. Vi säljer dem för självkostnadspris 550 kr. Termolådan isolerar och skyddar dina varor mot kylan på vintern och mot värmen på sommaren. Ställ ut termolådan den dag du ska ha leverans, så ställer vi din matlåda i den.
Din låda finns att hämta på ditt utlämningsställe efter kl 16.00 på vald tisdag.
För dig som valt hemleverans levererar vi mellan kl 13.00 och 17.00.
På baksidan av menyn finns tydlig ingrediensförteckning. Vi erbjuder ersättningsprodukter om du har allergi/intolerans mot
SKALDJUR – NÖTTER – GLUTEN.
All mat tillagas i samma lokal, noggrann städning sker mellan moment. Det kan finnas risk för spår.
Förtydligande om glutenfritt alternativ:
Kitchenwiz byter ut produkter som innehåller gluten som exempel pasta, bröd, bulgur, nudlar och även ströbröd som ingrediens i tex köttbullar. Vi får ibland frågan om gluten i soja. Vi använder klassisk soja*.
*Utdrag från livsmedelsverket:
”Sojasåser tillverkas genom jäsning, fermentering, av sojabönor och rostat vete. Livsmedelsverket har analyserat gluten i olika sojasåser som deklarerade vete. Gluten påvisades inte i de ”klassiska” sojasåserna trots att vete deklarerades i innehållsförteckningen. Klassisk sojasås borde inte utgöra någon risk för glutenintoleranta”.
Ev val av Flexitarian:
Flexitarian är till för dig som vill undvika rött kött och som äter fågel, fisk och vegetariskt.
I matlådan finns allt du behöver till middagen, sånär som på salt, peppar och smör/olja.
Vår ambition är att du ska ägna högst 15 minuters aktiv tid i köket, observera dock att vissa recept kräver lite längre tillagningstid i ugnen, då du kan ägna dig åt annat.
Veckomenyerna komponeras av våra professionella kockar. Säsongen styr råvarorna. Vi använder ekologiskt och närproducerat så långt kvalitet och pris tillåter. Se gärna våra leverantörer.
Vi har tyvärr ingen möjlighet att tillgodose individuella önskemål. Men eftersom resp. ingrediens i matlådan är packad för sig, är det lätt att ”välja bort” det du inte önskar och lägga till valfri ingrediens hemma.
Vår ambition är att underlätta matvardagen och vi har full förståelse för att veckorna varierar. På ”Min sida” kan du så sent som 6 dagar före leverans enkelt ändra leveransfrekvens. Vår middagstjänst är flexibel utan bindningstid och på grund av det kan du enkelt bestämma när du vill få din leverans. Varje vecka, varannan vecka, var tredje vecka, var fjärde vecka. Om du hellre önskar då och då, så kan du använda vår ”engångsbeställning”.
Du kan så sent som 6 dagar före leverans avbeställa, ändra din beställning eller lägga till antal portioner. Detta gör du själv under ”Min sida”.
Du kan så sent som 6 dagar före leverans göra ändringar. Detta gör du själv under ”Min sida”. Already levereras på tisdagar. Har du svårt att hämta på tisdagen, så meddela Kitchenwiz och/eller utlämningsstället för avhämtning under onsdagen.
Kund hos oss blir du genom att starta en prenumeration eller göra en engångsbeställning.
Du kan när som helst ändra eller avsluta din prenumeration så sent som 6 dagar före nästa leverans.
Kontakta oss på telefon: 031 – 711 36 00 eller via e-post: mat@kitchenwiz.se så gör vi allt för att du ska bli nöjd.
Hela lådan tas enkelt med till en återvinningsstation eller sparas hemma som extra förvaring. Läs mer om det här.
Vid avlämning går ansvaret för varorna över till dig som prenumerant. Kitchenwiz ansvarar inte för avlämnade varor. För dig som vet att du inte kommer vara hemma vid leveranstillfället rekommenderar vi att köpa en termolåda. Vi säljer dem för självkostnadspris 550 kr. Termolådan isolerar och skyddar dina varor mot kylan på vintern och mot värmen på sommaren. Ställ ut termolådan den dag du ska ha leverans så ställer vi din matlåda i den.
Vet du med dig att alla rätter inte hinner tillagas i veckan? Frys gärna in någon av rätterna för senare tillfälle. Fisk, kött, kyckling och grytor går fint att frysa, även kokta såser (de man värmer). Kalla såser rekommenderas inte att frysa. Prioritera att använda rätter med färska grönsaker först.
När du får din Already-låda på tisdagen så är maten tänkt att hålla tom fredag/lördag. Men ett tips är alltid att lukta och se på råvaran. Det är viktigt att förvara varorna kallt i kylen och helst äta fisk och färska grönsaker först.
Vi förpackar våra produkter genom en förpackningsmaskin som har möjlighet att packa med livsmedelsgas. Detta innebär att man vacuumpackar och återfyller med helt ren luft vilket förlänger hållbarheten.
På leveransdagen debiteras ditt bankkort/skickas faktura. På Klarnas sida väljer du betalsätt.
På ”Min sida:s” startsida finns en ”Glömt lösenord-funktion”. Där du kan begära nytt lösenord om du glömt det gamla. Ange den e-postadress du angett vid bokning.
Våra Backup-rätter är ett perfekt komplement till Already. Bra att ha i frysen när du behöver god mat snabbt.
Backup är frysta 2-3 portionsrätter, tillagade från grunden på de finaste råvaror. Inga halvfabrikat, bara ett riktigt gott hantverk.
Läs mer om Backup här
Kitchenwiz AB använder internetbaserad betaltjänst via Klarna.
Som kund anger du dina betaluppgifter endast en gång i samband med registreringen av dina uppgifter på vår hemsida. Inför första leverans väljer Klarna automatiskt faktura. Om du hellre önskar kortbetalning ändrar du enkelt detta efter slutfört köp. Betaluppgifterna lagras därefter hos Klarna (inte hos Kitchenwiz). På leveransdagen debiteras ditt bankkort/skickas faktura. Betalningsvillkor.
